Rückerstattungsrichtlinien

C.D Performance KFZ-Meisterbetrieb
Stand: 09.04.2025

​1. Allgemeines

Unsere Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle über unsere Website, telefonisch oder vor Ort gebuchten Leistungen, die im Voraus bezahlt wurden. Ziel ist es, unseren Kunden größtmögliche Transparenz und Fairness zu bieten.

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2. Stornierung von Terminen

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 25,00 € zu berechnen.
Diese Pauschale entfällt, wenn ein triftiger Grund (z. B. Krankheit mit Nachweis) vorliegt.

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3. Rückerstattung bei Vorauszahlung

Wenn Sie eine Dienstleistung im Voraus bezahlt haben
(z. B. über Online-Zahlung), aber den Termin rechtzeitig absagen, erhalten Sie den Betrag in voller Höhe zurück.
Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist, spätestens innerhalb von 5 Werktagen.

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4. Nicht genutzte Leistungen

Bereits bezahlte, aber nicht genutzte Leistungen (z. B. nicht eingelöste Gutscheine) verfallen nicht.
Gutscheine behalten ihre Gültigkeit für 3 Jahre ab Ausstellungsdatum, sofern kein anderes Ablaufdatum angegeben wurde. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

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5. Sonderfälle

In besonderen Fällen (z. B. technischer Defekt, Irrtum bei der Buchung oder Doppelzahlung) bemühen wir uns um eine schnelle, kulante Lösung – sprechen Sie uns gern an!

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6. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:
📞 Tel: +49 179 7302240
📧 E-Mail: info@cd-kfzmeisterbetrieb.de